 |
Разделы |
 |
|
 |
Производители |
|
|
|
Информация |
|
|
|
|
|
Быстрый поиск |
|
|
|
Информеры |
|
|
|
|
| Помощь в работе с магазином. |
 |
|
|
Ответы на самые частозадаваемые вопросы !!!
1. Как происходит процедура покупки?
На титульной странице магазина, открываете необходимый раздел, в нем выбираете подраздел - тот вид
товара, который Вам необходмим. Далее выбираете товар и нажимаете Купить - товар добавляется в корзину.
Просмотреть что лежит в корзине, можно нажав на ссылку Корзина.
Закончили заполнять корзину - жмите Оформить Заказ.
Если Вы у нас первый раз - заполняете регистрационную форму, получаете свои Login и Password
(они необходимы для регистрации роботом Вашего заказа). Отправляете Заказ. В последующем, для
отправки Заказов Вам необходимо лишь ввести свои Login и Password.
Приняв заказ, робот направляет его к нам в отдел продаж. В кратчайший срок менеджер отдела
свяжется с Вами и подтвердит возможность выполнения заказа в указанное Вами время, или
согласует другое удобное для Вас время доставки. Доставка осуществляется
курьерской службой в этот же или следующий рабочий день после подтверждения заказа по телефону.
2. Какие существуют способы оплаты?
а. Наличными курьеру.
Вы оплачиваете товар после доставки его курьером(осуществляется только в Киеве).
Стоимость доставки от 25 до 40 грн зависит от р-на Киева, оглашается менеджером при подтверждении Вам принятия заказа в работу.
б. Безналичный расчет с НДС в грн.
Для этого при заполнении формы заказа выберите форму оплаты - "безнал".
Обязательно укажите полное название организации, на имя которой надо выставить счет,
и ее реквизиты; После поступления заказа наша бухгалтерия выпишет и перешлет Вам счет по факсу (желающие
могут получить счет на E-mail). Этот счет Вы можете оплатить также через кассу любого банка
(для частных лиц) или с расчетного счета своей фирмы. Оплатив счет, сообщите менеджеру
отдела о его оплате. Это нужно для своевременного резервирования товара.
После поступления денег на наш расчетный счет в банке, наш менеджер свяжется с Вами
для согласования времени доставки. Все необходимые документы для юридических лиц будут
предоставлены курьером вместе с товаром.
Примечание:
При оплате через отделение "Укрсоцбанка" взымается минимальный % от суммы перевода.
Список филиалов "Укрсоцбанка" по Украине.
в. Банковский наличный перевод в грн.
Идя на встречу многочисленным просьбам наших иногородних клиентов, мы также принимаем наличные денежные
переводы от физических лиц через Правексбанк (Правекс-Телеграф), Приватбанк (ПриватМани), Финансы и Кредит. Это экономит средства
частных лиц за счет более низкого курса зачета валюты(см Грн (нал)). Для осуществления такого перевода,
Вам необходимо связаться с нашим отделом обслуживания для уточнения вариантов доставки
заказанного товара в Ваш город.
Примечание:
Список филиалов "Правекс-Банка" по Украине.
Список филиалов "Приватбанка" по Украине.
Список филиалов "Финансы и Кредит" по Украине.
3. Почему такой ограниченный ассортимент?
Наполнение сайта товарами происходит постепенно, более полное представдение о
всей продукции реализуемой нашей фирмой Вы можете получить посетив страничку
Прайс-листы
в окне Информация. Если необходимого товара не окажется в прайсе - перезвоните нам,
мы с удовольствием поможем его найти!!!
4. Хочу сам забрать свою покупку. Где Вы находитесь?
Отвечаем: ...в интернете! :-) К сожалению, розница продается только с доставкой! Если Вы уже
что-нибудь заказали в нашем магазине, то наберитесь чуть-чуть терпения и Ваша покупка окажется у Вас в
руках в самый кратчайший срок!
Офис работает так: Пн. - Пт., с 10.00 до 18.00, суббота и воскресенье - выходные.
Отдел доставки работает так: Пн. - Пт., с 14.00 до 19.00, суббота и воскресенье - выходные.
Наши контакты: тел/факс (+38 044) 423-9544. E-mail:
sales@foryou.com.ua
Заказы через Internet принимаются КРУГЛОСУТОЧНО !!!
Примечание:
Для оптовых клиентов возможность самовывоза грузовым транспортом оговаривается предварительно с отделом
обслуживания(складской комплекс за городом).
5. Как быстро я могу получить свой заказ?
Для Киева заказы оформленные до 13-00 рабочего дня, доставляются в этот же день после обеда; если заказ был оформлен позже,
он будет доставлен как правило на следующий рабочий день. Для иногородних клиентов сроки доставки оговариваются непосредственно
с менеджером курирующим Ваш заказ. Если вдруг случилось так, что необходимый Вам товар закончился, не расстраивайтесь!
В этом случае можете оставить Ваш заказ нашему менеджеру и, как только необходимый товар поступит к
нам на склад, Вы тут же будете уведомлены об этом и, если Ваш заказ все еще актуален, мы сразу же доставим его Вам!
6. Я из другого города. Можете прислать?
Можем. Доставка осуществляется через службы доставки Ночной Экспрес или Автолюкс(по желанию).
Доставка будет стоить Вам от 20 грн и выше, в зависимости от веса и объема посылки. Срок доставки перевозчиком -
1 сутки. Товар получать по багажной декларации с паспортом в своем городе в офисе перевозчика. Но, в этом случае,
Вам необходимо будет произвести 100% предоплату за Ваш заказ. Более подробную информацию о доставке товара в Ваш город
Вы сможете получить в нашем отделе обслуживания.
7. А если привезут не то?
Вы имеете полное право не совершать покупку, даже если товар уже доставлен. Напоминаем!
Заказ, оформленный у нас - только договор о намерениях и Вы вправе отказаться от
него в любой момент.
8. У меня в корзине оказался лишний товар...
В Корзине или в Заказе у каждой позиции товара есть поле для количества. Это поле
необходимо исправить на 0 и нажать кнопку ПЕРЕСЧИТАТЬ.
|
|
|
|
|
|
|
| Корзина пуста |
|
|
|
|
Лидеры продаж |
|
|
|
|
|
|
|
Языки |
|
|
|
Валюта |
|
|
|
